A Prefeitura de Mauá reforçou, em 20 de outubro de 2026, os canais para solicitar manutenção da iluminação pública no município. A iniciativa envolve a concessionária Mauá Luz, responsável pela gestão, operação e manutenção da rede.
Segundo a prefeitura, desde 2024 o parque de iluminação pública de Mauá é composto integralmente por luminárias de LED. A tecnologia oferece melhor iluminação e consome menos energia elétrica.
A orientação é voltada aos moradores de Mauá que identificem problemas na iluminação de vias e espaços públicos. O comunicado foi divulgado pela Secretaria de Serviços Urbanos.
A prefeitura afirma que a divulgação busca facilitar o registro de ocorrências e agilizar o atendimento. A notícia apresenta os canais da Mauá Luz e explica como informar e acompanhar uma solicitação.
Canais da Mauá Luz para solicitar manutenção
Segundo a Prefeitura de Mauá, os moradores podem comunicar falhas como lâmpadas apagadas durante a noite, acesas durante o dia e oscilações na iluminação. Também é possível informar danos em postes ou luminárias da rede pública.
Uma das opções é o telefone 0800 680 1000, que recebe ligações gratuitas de celulares e telefones fixos. O número atende solicitações de manutenção da iluminação pública em Mauá.
As ocorrências também podem ser registradas pelo portal da concessionária ou pelo aplicativo Mauá Luz, disponível na Play Store para dispositivos Android. Esses canais são apresentados pela prefeitura como alternativas ao atendimento telefônico.
Como registrar e acompanhar uma ocorrência
Ao abrir o pedido, o morador deve fornecer a localização exata do problema. De acordo com a orientação divulgada pela Secretaria de Serviços Urbanos, isso inclui o endereço completo e um ponto de referência.
Se estiver disponível, o número do poste também pode ser informado à concessionária. Esses dados ajudam a identificar o local da falha comunicada pelos moradores.
Depois do registro, é gerado um número de protocolo para acompanhar a solicitação até a conclusão do serviço pelas equipes técnicas. A prefeitura afirma que os relatos dos moradores ajudam a identificar problemas nos bairros e a orientar a manutenção da rede de iluminação pública.
